En Lorraine, BNP Paribas s’engage aux côtés des entreprises et des professionnels de la santé. Gros plan sur les problématiques du secteur et sur les réponses du Groupe.

Médecins généralistes, spécialistes, pharmaciens, dentistes, ophtalmologistes… : dans le nord de la Lorraine, 20 % des clients professionnels de BNP Paribas exercent une profession libérale de santé ! « Une population particulière, où préoccupations professionnelles et personnelles sont étroitement imbriquées, notamment sur le plan fiscal », explique Bernard Charbonnier, en charge du développement auprès de la clientèle des professionnels et des entrepreneurs en Moselle.

Des réponses à toutes les problématiques

Les problématiques des professionnels de la santé sont très diverses. Ainsi, un médecin généraliste peut s’installer avec des frais réduits, mais un pharmacien doit souvent investir près d’une année de chiffre d’affaires pour acquérir une officine – un « droit d’exercer » encore plus élevé pour les laboratoires d’analyses. Ces crédits (de dix à quinze ans) réclament une importante étude préalable et une analyse sur mesure. Plus tard viennent les crédits d’équipement – via la filiale spécialisée CMV Médiforce – ou des relais de trésorerie ponctuels.

Agences : un investissement de longue date

La relation client s’avère donc primordiale. L’enjeu : maintenir une offre consistante, cultiver le dialogue et savoir proposer des solutions sur mesure. Les résultats de cet engagement sont éloquents : en Lorraine- Nord, près de la moitié des pharmaciens sont fidèles à BNP Paribas. « Cette clientèle, extrêmement sollicitée, est très exigeante. À nous d’être présents et de rester toujours à son écoute », précise Bernard Charbonnier.Une écoute qui va même au-delà de la vie active, puisque nombre de transmissions de patrimoine se font via la Banque Privée du réseau BNP Paribas.

Un centre d’affaires à l’écoute du secteur

Mais la santé, c’est aussi un secteur économique complexe et en pleine croissance, aux visages multiples : cliniques, PME innovantes et grandes entreprises historiques, aux besoins divers et complexes. « Non seulement nous assurons la relation de banquier au quotidien, explique André Bretin, directeur du centre d’affaires Lorraine entreprises, mais nous pouvons aussi mobiliser les filiales spécialisées du Groupe selon les besoins, et avec une grande réactivité. » Dans le cas de Novasep, basée à Pompey (54), les équipes de Financements structurés ont soutenu la croissance de l’entreprise, devenue en quelques années leader mondial de la séparation de principes actifs pour médicaments, avec des filiales dans cinq pays. L’accompagnement à l’international est un chapitre important de la relation avec la CERP-Lorraine. Et dans une même logique, BNP Paribas a récemment noué un partenariat avec la clinique Louis-Pasteur (Essey-lès-Nancy) en finançant à hauteur de 30 % une opération importante. À la clé : l’ouverture d’un centre de dialyse et la création d’un service de réanimation.

Télécharger cette édition de En région au format .pdf